Giữ cho Vtruyen là một nơi tử tế.

Chúng tôi cố gắng viết quy tắc theo tinh thần thẳng thắn: nói rõ điều gì được, điều gì không, và điều gì sẽ xảy ra khi có vi phạm. Bạn không cần thuộc lòng — chỉ cần nhớ một câu: đối xử với người khác trên Vtruyen như cách bạn muốn được đối xử.

Quy tắc này áp dụng cho mọi nơi có sự hiện diện của bạn trên nền tảng: tác phẩm, bình luận, đánh giá, tin nhắn, trang cá nhân, và cả các kênh cộng đồng chính thức của Vtruyen.

Không quấy rối, bắt nạt, thù ghét hay công kích cá nhân dựa trên giới tính, xu hướng tính dục, tôn giáo, sắc tộc, vùng miền, ngoại hình hay hoàn cảnh của bất kỳ ai. Phê bình một tác phẩm thì luôn được hoan nghênh; tấn công con người đứng sau tác phẩm thì không.

Ranh giới ở đây khá đơn giản. "Đoạn cao trào này bị hụt, nhân vật hành xử thiếu thuyết phục" là phê bình. "Tác giả ngu nên mới viết được thế này" là công kích. Cái đầu giúp tác phẩm tốt lên; cái sau chỉ làm người ta muốn bỏ viết.

Không đăng lại, sao chép hay dịch tác phẩm của người khác khi chưa được phép. Nội dung bạn đăng phải do chính bạn sáng tạo, hoặc bạn có quyền sử dụng hợp pháp. Việc "chỉ đăng cho vui, có ghi nguồn" vẫn là vi phạm nếu tác giả gốc không đồng ý. Chi tiết ở Bản quyền & khiếu nại.

Bình luận là phần sống động nhất của một tác phẩm đang ra. Để giữ nó đáng đọc: không spam, không quảng cáo trá hình, không dẫn dụ người khác sang nền tảng khác để lừa đảo, không đòi link lậu hay yêu cầu tác giả "đăng nhanh lên" một cách thiếu tôn trọng.

Tranh luận về nội dung — kết cục, tuyến nhân vật, cách xây dựng thế giới — luôn được khuyến khích, miễn là bạn nhắm vào ý tưởng chứ không nhắm vào người. Bất đồng quan điểm là chuyện bình thường và làm cộng đồng phong phú hơn.

• Bình luận có tâm giúp tác giả đi tiếp; một dòng "chương này hay ở chỗ..." đáng giá hơn bạn tưởng.
• Đừng tiết lộ tình tiết quan trọng ở nơi người khác chưa đọc tới — xem mục cảnh báo spoiler bên dưới.
• Gu mỗi người mỗi khác. Không thích một thể loại thì lướt qua, không cần dìm hàng người đang thích nó.
• Nếu thấy nội dung sai phạm, hãy báo cáo thay vì tự xử bằng cách công kích.

• Phản hồi độc giả một cách văn minh, kể cả với những góp ý bạn không đồng tình.
• Không mua lượt đọc, đánh giá hay bình chọn ảo; không lập nhiều tài khoản để tự đẩy tương tác cho tác phẩm của mình.
• Không câu tương tác bằng tiêu đề giật gân sai sự thật hoặc ảnh bìa gây hiểu lầm.
• Gắn nhãn nội dung trung thực để độc giả biết mình sắp đọc gì.

Tiết lộ tình tiết quan trọng (spoiler) ở khu vực bình luận chung, tiêu đề, hay đánh giá là hành vi làm hỏng trải nghiệm của người khác. Nếu buộc phải nhắc tới, hãy nói rõ "cảnh báo spoiler" ở đầu và để nội dung đó ở phần bình luận của đúng chương liên quan.

Tương tự, với những phân đoạn nặng đô về cảm xúc hoặc nhạy cảm, một dòng cảnh báo ngắn ở đầu chương là cách tử tế để độc giả chuẩn bị tinh thần.

Một số loại nội dung bị cấm tuyệt đối và sẽ bị gỡ ngay, tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn. Danh sách chi tiết ở Nguyên tắc nội dung & kiểm duyệt, nhưng tối thiểu bao gồm:

• Nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc xâm phạm an ninh quốc gia.
• Lạm dụng trẻ em dưới mọi hình thức.
• Kích động bạo lực, thù ghét, khủng bố hay tự hại nhắm vào người thật.
• Xâm phạm đời tư, bôi nhọ, tống tiền hoặc đe dọa người khác.
• Lừa đảo, phát tán mã độc, hoặc buôn bán hàng cấm.

Bạn có thể báo cáo bất kỳ nội dung hay người dùng nào ở nút báo cáo ngay trên tác phẩm, chương hoặc bình luận. Quy trình xử lý thường diễn ra như sau:

1. Đội ngũ tiếp nhận báo cáo và đối chiếu với quy tắc cộng đồng cùng nguyên tắc nội dung.
2. Với vi phạm nhẹ, chúng tôi ưu tiên nhắc nhở và cho cơ hội chỉnh sửa.
3. Với vi phạm rõ ràng hoặc nghiêm trọng, nội dung bị ẩn hoặc gỡ, và tài khoản bị áp mức xử lý tương ứng.
4. Các mức xử lý gồm: cảnh báo, ẩn nội dung, khóa tạm thời, và khóa vĩnh viễn tùy mức độ và tần suất.

Cần hỗ trợ hoặc muốn báo cáo một trường hợp phức tạp, hãy liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi hiểu không phải quyết định nào cũng đúng ngay từ đầu. Nếu tài khoản hoặc nội dung của bạn bị xử lý và bạn tin rằng đó là nhầm lẫn, bạn có quyền khiếu nại. Gửi phản hồi qua trang Liên hệ kèm mô tả ngắn gọn; đội ngũ sẽ xem xét lại và trả lời bạn trong vài ngày làm việc.