Nguyên tắc nội dung & kiểm duyệt

Phiên bản: 2026-10-05 · Hiệu lực từ: 05/10/2026

Văn bản này là chính sách của Vtruyen (vtruyen.vn), không phải tư vấn pháp lý.

Vtruyen ưu tiên tự do sáng tác. Một câu chuyện hay đôi khi cần chạm tới vùng tối: chiến tranh, mất mát, bạo lực, những mối quan hệ phức tạp. Bạn không bị cấm viết về đề tài khó. Đổi lại, chúng tôi cần bạn mô tả trung thực và tôn trọng một số ranh giới không thể vượt qua, để bảo vệ người đọc, người thật ngoài đời và chính tác phẩm của bạn.

Trang này nói rõ: nội dung nào bị cấm, nội dung nào được giới hạn, quy định riêng cho nội dung tạo bằng AI, và chúng tôi xử lý vi phạm ra sao.

1. Phạm vi áp dụng

Nguyên tắc này áp dụng cho mọi nội dung đăng lên Vtruyen, dù bạn tự làm hay dùng công cụ AI của nền tảng:

Cách cư xử giữa người với người (bình luận, đánh giá, cuộc thi) được nói chi tiết hơn ở Quy tắc cộng đồng. Bản quyền ở Bản quyền & khiếu nại.

2. Nội dung bị cấm tuyệt đối

Những nội dung dưới đây bị cấm trong mọi bối cảnh, kể cả khi là hư cấu. Khi phát hiện, chúng tôi gỡ ngay, không nhắc nhở trước, và tài khoản có thể bị khoá.

2.1. Xâm hại tình dục trẻ em — không khoan nhượng

• Mọi nội dung mô tả, gợi dục hoặc tình dục hoá người dưới 18 tuổi, bằng chữ, tranh, hình, giọng hay video, thật hay hư cấu, do người làm hay AI tạo.
• Bao gồm cả nhân vật được mô tả rõ là trẻ vị thành niên, hoặc được vẽ/mô tả với ngoại hình trẻ em trong bối cảnh tình dục, bất kể "tuổi" được khai là bao nhiêu.
• Nội dung chăm sóc dụ dỗ (grooming), bình thường hoá việc lạm dụng trẻ em.

Xử lý: gỡ ngay, khoá tài khoản vĩnh viễn, lưu giữ bằng chứng và báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền. Không có kháng nghị cho loại vi phạm này khi đã xác minh.

2.2. Khủng bố và kích động bạo lực

• Ca ngợi, cổ vũ, tuyển mộ hoặc tuyên truyền cho tổ chức khủng bố, hành vi khủng bố có thật.
• Kêu gọi, kích động bạo lực nhắm vào người thật, nhóm người thật.
• Hướng dẫn cụ thể, có thể làm theo được, để chế tạo vũ khí, chất nổ, chất cấm, hoặc thực hiện tội phạm.
• Cổ vũ, hướng dẫn tự hại hoặc tự tử.

Hư cấu được phép kể về bạo lực, chiến tranh, tội ác. Điều bị cấm là nội dung thúc đẩy hoặc hướng dẫn hành vi đó ngoài đời thật.

2.3. Thù ghét

• Công kích, hạ nhục, phi nhân hoá con người vì dân tộc, sắc tộc, tôn giáo, giới tính, xu hướng tính dục, khuyết tật, vùng miền hay quốc tịch, khi nội dung nhằm cổ vũ sự thù ghét đó chứ không phải để phản ánh hay phê phán nó trong câu chuyện.

2.4. Nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam về an ninh và trật tự

Phù hợp với tinh thần Luật An ninh mạng 2018 và các quy định về quản lý dịch vụ Internet, thông tin trên mạng (như Nghị định 147/2024/NĐ-CP), Vtruyen không cho phép nội dung:

• Tuyên truyền chống Nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam; kích động bạo loạn, phá rối an ninh, gây rối trật tự công cộng.
• Xuyên tạc lịch sử, phủ nhận thành tựu cách mạng, xúc phạm dân tộc, quốc kỳ, quốc huy, quốc ca, vĩ nhân, lãnh tụ, anh hùng dân tộc.
• Gây chia rẽ khối đại đoàn kết dân tộc, kích động hận thù giữa các dân tộc, tôn giáo.
• Thông tin sai sự thật gây hoang mang trong nhân dân, gây thiệt hại cho tổ chức, cá nhân.
• Tiết lộ bí mật nhà nước.

Tác phẩm lấy bối cảnh lịch sử hoặc giả tưởng chính trị không mặc nhiên vi phạm. Ranh giới là khi nội dung trình bày sai lệch sự kiện có thật như sự thật, hoặc kêu gọi hành động chống phá. Khi không chắc, hãy hỏi chúng tôi qua support@vtruyen.vn trước khi đăng.

2.5. Xâm phạm người thật

• Tiết lộ thông tin cá nhân (doxxing): đăng địa chỉ, số điện thoại, nơi làm việc, giấy tờ, ảnh riêng tư của người thật khi họ không đồng ý.
• Bôi nhọ, vu khống, đe doạ, tống tiền người thật.
• Deepfake và giả mạo người thật: hình ảnh, giọng nói, video giả về người có thật mang tính khiêu dâm, xúc phạm, hạ nhục hoặc gây hiểu lầm rằng người đó đã nói, làm điều không có thật.
• Nội dung tình dục về người có thật (kể cả người nổi tiếng) khi không có sự đồng ý.

2.6. Xâm phạm bản quyền

• Đăng lại, dịch, chuyển thể tác phẩm của người khác khi không có quyền. Chi tiết và quy trình khiếu nại ở Bản quyền & khiếu nại.

2.7. Lừa đảo và gây hại kỹ thuật

• Lừa đảo, kêu gọi chuyển tiền, đường dẫn tới mã độc, trang giả mạo, đánh cắp tài khoản.
• Quảng cáo, mua bán hàng hoá, dịch vụ bị pháp luật cấm.

3. Giới hạn độ tuổi của nội dung

3.1. Nội dung tình dục rõ ràng (18+) chưa được cho phép

Vtruyen hiện chưa có nhãn độ tuổi gắn vào tác phẩm và chưa có bước xác nhận tuổi cho người đọc. Vì vậy, cho tới khi các tính năng này sẵn sàng:

• Không cho phép nội dung tình dục rõ ràng (mô tả trần trụi hành vi tình dục) và các nội dung chỉ phù hợp với người đủ 18 tuổi.
• Mức nội dung tối đa được phép là 16+, theo bảng bên dưới.
• Nội dung vượt mức này có thể bị ẩn theo Mục 8.

Khi có đủ tính năng, chúng tôi sẽ thông báo và cập nhật nguyên tắc này trước khi mở lại nội dung 18+ (kèm bước tự xác nhận đủ 18 tuổi).

3.2. Thang mức nội dung được phép

Bảng dưới là thang tham chiếu để bạn tự đánh giá tác phẩm. Hãy xét theo nội dung nặng nhất bên trong tác phẩm, không theo phần lớn nội dung.

Lưu ý:

• Ở mọi mức, các nội dung ở Mục 2 vẫn bị cấm.
• Nếu tác phẩm của bạn ở mức 13+ hoặc 16+, hãy nói rõ trong phần mô tả để độc giả biết trước.
• Ảnh bìa và tiêu đề phải phù hợp với khu vực công khai (xem Mục 5).
• Chúng tôi có thể ẩn nội dung vượt mức cho phép và thông báo cho tác giả.

3.3. Cảnh báo nội dung

Một số chủ đề không bị cấm nhưng có thể gây tổn thương nếu độc giả gặp mà không được báo trước. Với các chủ đề sau, chúng tôi khuyến khích một dòng cảnh báo ngắn ở đầu chương:

• Tự hại, tự tử.
• Bạo lực tình dục, lạm dụng.
• Rối loạn tâm lý, trầm cảm nặng.
• Bạo lực đồ hoạ, tra tấn chi tiết.

4. Quy định riêng cho nội dung tạo bằng AI

Vtruyen cung cấp công cụ AI để hỗ trợ sáng tác: viết chương, dàn ý, nhân vật, truyện tranh, giọng đọc, video. Công cụ mạnh đi kèm trách nhiệm tương xứng.

4.1. Gắn nhãn AI là bắt buộc

• Khi tạo tác phẩm, bạn chọn chế độ sáng tác: Thủ công hoặc AI. Tác phẩm tạo ở chế độ AI không thể chuyển ngược về thủ công.
• Tác phẩm có dùng AI hỗ trợ được gắn nhãn AI hiển thị cho độc giả. Bạn bắt buộc phải chọn chế độ và nhãn đúng sự thật.
• Không được dùng cách khác (ví dụ tạo nội dung bằng AI ở nơi khác rồi dán vào tác phẩm thủ công) để lách nhãn AI khi phần lớn nội dung do AI tạo ra.
• Không được mô tả tác phẩm là "hoàn toàn do người viết" trong tiêu đề, mô tả, lời tác giả khi điều đó không đúng.

4.2. Người thật và phong cách của người khác

• Cấm dùng AI để tạo hình ảnh, giọng nói, video hoặc nội dung mô phỏng người thật (người nổi tiếng, người quen, người lồng tiếng) khi chưa được họ đồng ý. Riêng nội dung khiêu dâm, xúc phạm, gây hiểu lầm về người thật luôn bị cấm dù có đồng ý hay không (Mục 2.5).
• Không tải lên ảnh, giọng của người khác làm tư liệu tham chiếu cho AI nếu bạn không có quyền.
• Học hỏi phong cách là chuyện bình thường. Nhưng không được dùng AI để mạo danh tác giả khác: ví dụ đăng tác phẩm như thể của một tác giả có thật, dùng tên/bút danh của họ, hoặc giới thiệu là "phần tiếp theo chính thức" của tác phẩm người khác để đánh lừa độc giả.

4.3. Bạn chịu trách nhiệm cho đầu ra

• AI có thể tạo ra nội dung sai, thiên lệch, trùng lặp với tác phẩm có sẵn, hoặc vi phạm nguyên tắc này. Bạn là người quyết định đăng, nên bạn chịu trách nhiệm như với nội dung tự viết.
• Hãy đọc lại, chỉnh sửa và kiểm tra trước khi xuất bản. Đầu ra AI vi phạm vẫn bị xử lý theo Mục 8.
• Nội dung bạn đưa vào AI (chương, ảnh tham chiếu, prompt) cũng phải là thứ bạn có quyền sử dụng.
• Không cố tình viết prompt để buộc AI tạo nội dung bị cấm. Hành vi này bị xử lý như đăng nội dung bị cấm, kể cả khi chưa đăng.

Về bản quyền của nội dung AI, xem Bản quyền & khiếu nại.

5. Ảnh bìa và hình ảnh

Ảnh bìa, ảnh đại diện, banner xuất hiện ở danh sách, tìm kiếm, trang chủ, nơi bất kỳ ai cũng thấy. Vì vậy:

• Ảnh bìa phải phù hợp với mức 13+ trở xuống: không khoả thân, không mô tả hành vi tình dục, không máu me ghê rợn.
• Ảnh bìa phải liên quan tới tác phẩm, không gây hiểu lầm về nội dung.
• Bạn phải có quyền sử dụng ảnh: tự vẽ/chụp, tạo bằng công cụ AI của Vtruyen, mua giấy phép, hoặc dùng nguồn cho phép sử dụng. Không lấy ảnh trên mạng, ảnh bìa sách, poster phim khi không được phép.
• Không dùng ảnh người thật khi không có sự đồng ý của họ.
• Không chèn mã QR, số điện thoại, đường dẫn quảng cáo vào ảnh.

6. Thông tin tác phẩm phải đúng

Tiêu đề, mô tả, thể loại, thẻ giúp độc giả tìm đúng truyện. Thông tin sai làm hỏng trải nghiệm của mọi người. Không được:

• Đặt tiêu đề giật gân sai sự thật hoặc không liên quan nội dung.
• Chọn thể loại, thẻ sai để xuất hiện ở khu vực nhiều người xem (ví dụ gắn thể loại hot không liên quan).
• Nhồi từ khoá, tên tác phẩm nổi tiếng khác vào tiêu đề, mô tả để kéo lượt tìm kiếm.
• Ghi sai tình trạng (đã hoàn thành khi chưa), sai số chương, hứa hẹn lịch ra chương rồi bỏ để thu Lúa.
• Mô tả tác phẩm là bản dịch/chuyển thể chính thức khi không phải.

Độc giả có thể báo cáo bằng lý do "Sai thông tin tác phẩm". Với vi phạm loại này, chúng tôi thường nhắc nhở và yêu cầu sửa trước.

7. Spam và thao túng

Bảng xếp hạng, lượt đọc, đánh giá chỉ có giá trị khi chúng phản ánh độc giả thật. Không được:

• Buff lượt xem, lượt đọc bằng công cụ, bot, hoặc thuê người.
• Dùng nhiều tài khoản (tài khoản phụ, tài khoản của người khác) để tự đọc, tự đánh giá, tự bình luận, tự bình chọn cho tác phẩm của mình.
• Tự ủng hộ để thao túng bảng xếp hạng. Về kỹ thuật, hệ thống hiện cho phép bạn ủng hộ chính tác phẩm của mình, nhưng việc dùng ủng hộ (của mình, của tài khoản phụ, hoặc trả tiền lại cho người khác để ủng hộ) nhằm đẩy thứ hạng, tạo doanh thu ảo hoặc luân chuyển tiền là vi phạm. Chúng tôi có thể loại các giao dịch đó khỏi bảng xếp hạng và giữ lại doanh thu liên quan.
• Đăng chương rỗng, chương trùng lặp, chương chỉ có quảng cáo, hoặc chia nhỏ nội dung bất thường để tăng số chương/thu Lúa.
• Đăng hàng loạt tác phẩm sinh tự động chất lượng thấp, không chỉnh sửa, chỉ để chiếm chỗ.
• Spam bình luận, đường dẫn, quảng cáo (chi tiết ở Quy tắc cộng đồng).

8. Xử lý vi phạm

8.1. Chúng tôi phát hiện vi phạm như thế nào

• Báo cáo từ người dùng: nguồn chính. Khi một nội dung có từ 3 báo cáo đang chờ trở lên, hệ thống tự động đưa lên mức xem xét ưu tiên. Hệ thống không tự ẩn nội dung.
• Danh sách cụm từ cấm theo từng thị trường (VN, JP, KR).
• Đội ngũ kiểm duyệt xem xét thủ công. Mọi quyết định ẩn nội dung, cảnh cáo, đình chỉ đều do người thực hiện.

Nhiều báo cáo không có nghĩa là nội dung vi phạm. Chúng tôi xét theo nội dung, không theo số đông.

8.2. Các biện pháp xử lý

Mức xử lý phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng, tính cố ý và số lần tái phạm. Vi phạm nghiêm trọng (Mục 2) có thể bị áp dụng ngay biện pháp nặng nhất.

Với bình luận, đánh giá và bài đăng vi phạm, người dùng báo cáo bằng nút Báo cáo; quản trị viên xem xét và xử lý theo thẩm quyền, có thể bằng cảnh cáo hoặc biện pháp với tài khoản liên quan.

8.3. Doanh thu từ nội dung vi phạm

Với nội dung bị khiếu nại hoặc bị xác định vi phạm (đặc biệt là vi phạm bản quyền, thao túng, lừa đảo):

• Doanh thu Lúa phát sinh từ nội dung đó được tạm giữ trong thời gian xem xét.
• Nếu vi phạm được xác nhận, phần doanh thu đó không được rút.
• Khi tài khoản đang bị xem xét vì vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể tạm dừng xử lý yêu cầu rút tiền.

Chi tiết xem Điều khoản sử dụng và Doanh thu tác giả.

8.4. Ảnh hưởng tới độc giả đã mở khoá

Nếu một chương trả phí bị gỡ hoặc bị xoá, quyền đọc chương đó cũng mất theo. Vtruyen không cam kết hoàn Lúa tự động trong trường hợp này. Nếu bạn gặp sự cố do lỗi hệ thống, xem Hướng dẫn thanh toán hoặc liên hệ support@vtruyen.vn.

9. Kháng nghị quyết định

Chúng tôi có thể nhầm. Nếu bạn cho rằng nội dung hoặc tài khoản của mình bị xử lý chưa đúng:

1. Gửi email tới support@vtruyen.vn trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận thông báo xử lý (hoặc kể từ khi bạn biết về quyết định).
2. Tiêu đề: Kháng nghị - <tên đăng nhập> - <tên tác phẩm/nội dung>.
3. Nêu: nội dung bị xử lý (đường dẫn), quyết định bạn nhận được, lý do bạn cho rằng chưa đúng, và bằng chứng nếu có (ví dụ giấy phép sử dụng ảnh).
4. Chúng tôi xem xét lại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc, nếu có thể bởi một người kiểm duyệt khác với người ra quyết định ban đầu.
5. Kết quả có thể là: giữ nguyên, giảm mức xử lý, hoặc khôi phục nội dung.

Mỗi quyết định được kháng nghị một lần. Vi phạm Mục 2.1 đã được xác minh không được kháng nghị. Khiếu nại về bản quyền đi theo quy trình riêng ở Bản quyền & khiếu nại.

10. Báo cáo vi phạm

Bạn thấy nội dung vi phạm? Hãy báo cáo thay vì tự xử bằng cách công kích.

Cách báo cáo: bấm nút Báo cáo trên nội dung, chọn lý do, thêm mô tả nếu cần. Nếu bạn không thấy nút báo cáo ở nơi cần báo, hãy gửi đường dẫn và mô tả tới support@vtruyen.vn.

Lý do báo cáo:

Trường hợp khẩn cấp (xâm hại trẻ em, đe doạ tính mạng, tự hại): báo cáo trên Vtruyen và liên hệ ngay cơ quan chức năng. Ở Việt Nam: Công an 113, Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em 111.

Báo cáo của bạn được bảo vệ: người bị báo cáo không biết ai đã báo cáo. Chúng tôi chỉ lưu dạng mã hoá một chiều (hash) của địa chỉ IP và trình duyệt để chống lạm dụng tính năng báo cáo. Báo cáo sai sự thật có chủ đích, hoặc báo cáo hàng loạt để hạ người khác, là vi phạm Quy tắc cộng đồng.

11. Thay đổi nguyên tắc

Chúng tôi có thể cập nhật nguyên tắc này khi pháp luật, sản phẩm hoặc cộng đồng thay đổi. Thay đổi bất lợi sẽ được thông báo qua email và trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực; thay đổi do yêu cầu của pháp luật hoặc vì an toàn có thể áp dụng ngay.

Vtruyen (vtruyen.vn) · Liên hệ: support@vtruyen.vn · Xem thêm Liên hệ và Câu hỏi thường gặp.