Điều khoản sử dụng Vtruyen

Phiên bản: 2026-10-05 · Hiệu lực từ: 05/10/2026

1. Giới thiệu và chấp nhận điều khoản

1.1. Chúng tôi là ai. Vtruyen (vtruyen.vn) là nền tảng đọc và sáng tác truyện bằng tiếng Việt, gồm truyện chữ, truyện tranh, truyện audio và video ngắn. Trong văn bản này, "Vtruyen" và "chúng tôi" là đơn vị vận hành nền tảng; "bạn" là người truy cập hoặc sử dụng dịch vụ. Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua email ở Mục 19 hoặc trang Liên hệ.

1.2. Phạm vi. Điều khoản này áp dụng cho website vtruyen.vn, các ứng dụng di động mang tên Vtruyen và mọi dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ"). Vtruyen phục vụ ba thị trường: Việt Nam, Nhật Bản và Hàn Quốc. Mỗi thị trường có thể có bản điều khoản riêng bằng ngôn ngữ của thị trường đó; bản này áp dụng cho tài khoản có thị trường chính là Việt Nam.

1.3. Văn bản đi kèm. Các văn bản sau là một phần của Điều khoản này:

• Chính sách riêng tư và Chính sách cookie
• Quy tắc cộng đồng
• Nguyên tắc nội dung
• Bản quyền và khiếu nại
• Hướng dẫn thanh toán và Doanh thu tác giả
• Cam kết tác giả (ký khi đặt bút danh) và Thoả thuận xác minh danh tính (ký khi làm KYC)

Nếu có mâu thuẫn, văn bản chuyên biệt hơn (ví dụ Cam kết tác giả đối với tác giả) được ưu tiên trong phạm vi nội dung chuyên biệt đó.

1.4. Cách bạn chấp nhận. Bạn chấp nhận Điều khoản này khi đánh dấu ô đồng ý lúc tạo tài khoản (bằng email hoặc bằng Google, Facebook, Apple), hoặc khi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật theo Mục 17. Nếu không đồng ý, xin bạn đừng tạo tài khoản và ngừng sử dụng Dịch vụ. Khách chưa đăng nhập vẫn có thể đọc nội dung miễn phí; khi đó các mục liên quan đến nội dung và hành vi vẫn áp dụng.

2. Định nghĩa

3. Tài khoản

3.1. Điều kiện về độ tuổi. Bạn cần từ 13 tuổi trở lên để tạo tài khoản. Nếu bạn từ 13 đến dưới 16 tuổi, bạn cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, và người đó chịu trách nhiệm về việc nạp Lúa của bạn. Để đăng ký tác giả nhận tiền, làm KYC và rút tiền, bạn phải từ đủ 18 tuổi và có giấy tờ tuỳ thân hợp lệ. Hiện Vtruyen không hỏi ngày sinh; bằng việc đăng ký, bạn xác nhận mình đáp ứng điều kiện độ tuổi.

3.2. Một người, thông tin thật. Mỗi người nên dùng một tài khoản. Thông tin bạn cung cấp (đặc biệt là email, và với tác giả là họ tên thật, số điện thoại, thông tin KYC) phải chính xác và thuộc về bạn. Không được tạo tài khoản giả danh người khác, hoặc tạo nhiều tài khoản để spam, tăng lượt đọc ảo hay lách giới hạn.

3.3. Bảo mật. Bạn giữ bí mật mật khẩu và quyền truy cập vào email, tài khoản mạng xã hội dùng để đăng nhập. Mọi hoạt động từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cho chúng tôi rằng tài khoản bị chiếm. Nếu nghi ngờ bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ support@vtruyen.vn. Chúng tôi gửi email cảnh báo khi tài khoản được liên kết hoặc gỡ liên kết mạng xã hội, hoặc đặt mật khẩu lần đầu.

3.4. Đăng nhập bằng mạng xã hội. Khi bạn dùng Google, Facebook hoặc Apple, chúng tôi nhận mã định danh, email và tên từ nhà cung cấp đó theo Chính sách riêng tư. Việc liên kết thêm hoặc gỡ một phương thức đăng nhập cần xác thực lại. Nếu bạn mất quyền truy cập vào tài khoản mạng xã hội duy nhất dùng để đăng nhập, bạn có thể mất quyền truy cập Vtruyen; hãy cân nhắc đặt thêm mật khẩu.

3.5. Tạm khoá và chấm dứt. Vtruyen có thể cảnh cáo, ẩn nội dung, hạn chế tính năng, tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản khi bạn vi phạm Điều khoản, Quy tắc cộng đồng, Nguyên tắc nội dung, hoặc khi pháp luật hay cơ quan có thẩm quyền yêu cầu. Mức xử lý tương xứng với mức vi phạm. Trừ trường hợp khẩn cấp hoặc pháp luật cấm, chúng tôi sẽ thông báo lý do và cho bạn cơ hội giải trình qua support@vtruyen.vn.

• Khi tài khoản bị chấm dứt do gian lận (ví dụ dùng tiền bất hợp pháp nạp Lúa, tự ủng hộ để rửa tiền, giả mạo KYC), Vtruyen có quyền giữ lại số Lúa liên quan để xác minh và xử lý theo pháp luật.
• Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do khác, doanh thu tác giả đủ điều kiện đã phát sinh hợp lệ vẫn được thanh toán theo Mục 11, sau khi trừ các khoản phải hoàn.

3.6. Xoá tài khoản. Bạn có thể tự xoá tài khoản trong phần Tài khoản, xem hướng dẫn tại Xoá dữ liệu. Bạn cần hiểu rõ:

• Xoá = ẩn danh hoá. Email, tên đăng nhập, tên hiển thị, giới tính, bút danh, ảnh đại diện được thay bằng giá trị ẩn danh; liên kết mạng xã hội và thiết bị nhận thông báo bị gỡ; mọi phiên đăng nhập bị thu hồi. Bạn không thể đăng nhập lại tài khoản đó.
• Dữ liệu được xoá thêm: lịch sử đọc, đánh dấu, theo dõi, danh sách, yêu thích; và thông tin cá nhân trong hồ sơ đăng ký tác giả (họ tên thật, số điện thoại, email liên hệ, phần giới thiệu).
• Những gì được giữ lại: sổ giao dịch Lúa (10 năm, nghĩa vụ kế toán), hồ sơ KYC (tối đa 7 năm kể từ lần rút cuối), nhật ký kiểm toán (5 năm), và phiên bản, mã băm cam kết cùng thời điểm ký Cam kết tác giả làm bằng chứng pháp lý. Bình luận và đánh giá được giữ nhưng hiển thị là "Tài khoản đã xoá". Dữ liệu đã xoá có thể còn trong bản sao lưu một thời gian ngắn trước khi bị ghi đè. Tác phẩm đã đăng không tự biến mất: nếu muốn gỡ tác phẩm, hãy gỡ trước khi xoá tài khoản. Chi tiết xem Chính sách riêng tư.
• Ví phải trống. Bạn không thể xoá tài khoản khi ví còn Lúa khả dụng hoặc đang có lệnh rút tiền chưa xử lý xong. Hãy dùng hết Lúa (hoặc, nếu là tác giả, rút doanh thu đủ điều kiện) trước khi xoá. Lúa còn lại không được quy đổi thành tiền khi xoá tài khoản.

4. Quy tắc sử dụng

Bạn đồng ý không:

1. Đăng nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, gồm nội dung chống phá Nhà nước, kích động bạo lực, khủng bố, phân biệt đối xử; nội dung khiêu dâm, đặc biệt mọi nội dung tình dục liên quan đến trẻ em (không có ngoại lệ, kể cả hư cấu hay vẽ minh hoạ); xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác.
2. Đăng nội dung tình dục rõ ràng (mức 18+). Hiện Vtruyen chưa cho phép loại nội dung này, vì chưa có nhãn độ tuổi cho tác phẩm và bước xác nhận tuổi. Mức cao nhất được phép là 16+ (bạo lực, ngôn từ, chủ đề người lớn nhưng không miêu tả tình dục trần trụi).
3. Đạo văn, sao chép, dịch hoặc chuyển thể tác phẩm của người khác khi chưa có quyền; mạo danh tác giả khác. Bản dịch chỉ được đăng khi có văn bản cho phép của tác giả gốc. Đồng nhân (fanfic) được phép nếu là sáng tác mới, ghi rõ nguồn cảm hứng và không bật chương trả phí.
4. Quấy rối, đe doạ, công kích cá nhân, tiết lộ thông tin riêng tư của người khác (doxxing) trong bình luận, đánh giá, lời nhắn ủng hộ.
5. Spam, quảng cáo trái phép, dẫn link lừa đảo; dùng bot, script hoặc nhiều tài khoản để tăng lượt đọc, lượt theo dõi, đánh giá hay thứ hạng.
6. Dùng AI để tạo hàng loạt nội dung kém chất lượng, nội dung giả mạo người thật, hoặc lách quy định nội dung.
7. Gian lận giao dịch: nạp Lúa bằng tiền hoặc tài khoản không thuộc quyền của bạn, dùng Vtruyen để chuyển tiền giữa các cá nhân, tự ủng hộ hoặc ủng hộ vòng tròn nhằm rút tiền, rửa tiền.
8. Dò quét, khai thác lỗ hổng, tải dữ liệu hàng loạt (scraping), can thiệp hoặc gây quá tải hệ thống; né tránh các biện pháp bảo vệ nội dung trả phí; sao chép và phát tán lại nội dung trả phí.
9. Bán, cho thuê, chuyển nhượng tài khoản hoặc bút danh.

Chi tiết về điều được và không được đăng nằm ở Quy tắc cộng đồng và Nguyên tắc nội dung. Nếu thấy vi phạm, bạn có thể bấm Báo cáo ngay trên nội dung đó.

5. Nội dung của người dùng và quyền sở hữu

5.1. Bạn giữ bản quyền. Tác phẩm và mọi Nội dung của người dùng là của bạn (hoặc của người đã cấp quyền cho bạn). Đăng lên Vtruyen không làm chuyển quyền tác giả hay quyền sở hữu sang chúng tôi.

5.2. Quyền bạn cấp cho Vtruyen. Để vận hành Dịch vụ, bạn cấp cho Vtruyen một giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, có hiệu lực trên toàn thế giới, để:

• lưu trữ, sao lưu, sao chép kỹ thuật, hiển thị, phát (đọc, nghe, xem) Nội dung của bạn trên Dịch vụ cho đúng đối tượng bạn chọn (miễn phí, trả phí, hội viên);
• định dạng lại cho phù hợp thiết bị (cỡ chữ, nén ảnh, chuyển mã audio/video, tạo ảnh thu nhỏ) và lập chỉ mục để tìm kiếm, gợi ý;
• trích dẫn ngắn tên tác phẩm, ảnh bìa, mô tả, đoạn trích để quảng bá tác phẩm trên Vtruyen và các kênh truyền thông, mạng xã hội chính thức của Vtruyen;
• cấp lại giấy phép con cho nhà cung cấp hạ tầng (lưu trữ, CDN) chỉ trong phạm vi cần thiết để làm các việc trên.

Giấy phép này không cho phép Vtruyen bán, chuyển thể thương mại (thành phim, sách in, truyện tranh, audio) hoặc cấp phép tác phẩm của bạn cho bên thứ ba. Việc đó cần một hợp đồng riêng có chữ ký của bạn. Các Ấn bản chuyển thể do chính bạn tạo trong Khu sáng tác là tác phẩm của bạn và cũng thuộc giấy phép trên.

5.3. Thời hạn giấy phép. Giấy phép có hiệu lực từ khi bạn đăng và chấm dứt khi bạn gỡ nội dung (hoặc xoá tài khoản kèm gỡ tác phẩm), trừ:

• bản sao còn trong bộ nhớ đệm, bản sao lưu kỹ thuật, được xoá dần theo chu kỳ của hệ thống;
• nội dung phải lưu giữ theo yêu cầu pháp luật, cơ quan có thẩm quyền, hoặc để giải quyết tranh chấp, khiếu nại đang diễn ra;
• quyền đọc lại của người đã mở khoá chương trả phí, trong phạm vi chương còn tồn tại (xem Mục 9);
• tài liệu quảng bá đã phát hành trước khi bạn gỡ (chúng tôi sẽ không tạo thêm tài liệu mới).

5.4. Cam kết của tác giả. Khi đặt bút danh, bạn ký Cam kết tác giả và bảo đảm rằng:

• nội dung là sáng tác của bạn, hoặc bạn có đủ quyền (giấy phép dịch, chuyển thể, sử dụng hình ảnh, âm nhạc) để đăng và kiếm tiền từ nó;
• nội dung không xâm phạm quyền tác giả, nhãn hiệu, quyền nhân thân, quyền riêng tư của bất kỳ ai;
• bút danh không mạo danh người khác hoặc thương hiệu khác;
• thông tin trong hồ sơ tác giả (họ tên thật, email, số điện thoại) là thật.

5.5. Tác phẩm có dùng AI. Khi tạo Tác phẩm, bạn chọn chế độ sáng tác thủ công hoặc có AI hỗ trợ; tác phẩm có AI hỗ trợ được gắn nhãn công khai cho người đọc, và chế độ này không chuyển ngược lại được. Bạn phải gắn nhãn đúng và không được che giấu việc dùng AI ở mức đáng kể. Bạn là người chịu trách nhiệm cuối cùng về nội dung do AI tạo ra mà bạn chọn đăng, như thể chính bạn viết ra (xem thêm Mục 12). Lưu ý: tại nhiều quốc gia, phần nội dung do AI tự tạo hoàn toàn có thể không được pháp luật bảo hộ quyền tác giả.

5.6. Quyền kiểm duyệt và kháng nghị. Vtruyen không duyệt trước mọi nội dung, nhưng có quyền (không phải nghĩa vụ) xem xét, gắn nhãn, ẩn, gỡ nội dung, hoặc từ chối hiển thị nội dung ở một thị trường, khi nội dung vi phạm hoặc có dấu hiệu vi phạm Điều khoản, khi nhận báo cáo hợp lệ, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Nội dung bị nhiều người báo cáo có thể được tự động chuyển lên mức xem xét cao hơn. Nếu không đồng ý với một quyết định kiểm duyệt, bạn có thể kháng nghị trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận quyết định, bằng email tới support@vtruyen.vn; chúng tôi trả lời trong 5 ngày làm việc.

5.7. Bình luận và đánh giá. Bình luận, đánh giá của bạn được hiển thị công khai cùng tên hiển thị. Bạn cho phép Vtruyen tiếp tục hiển thị chúng gắn với tác phẩm tương ứng; khi bạn xoá tài khoản, chúng vẫn được giữ và hiển thị là "Tài khoản đã xoá" (xem Mục 3.6).

6. Bản quyền và khiếu nại

Vtruyen tôn trọng quyền tác giả. Nếu bạn cho rằng một nội dung trên Vtruyen xâm phạm quyền của bạn, hãy gửi thông báo tới author@vtruyen.vn kèm: thông tin liên hệ, tác phẩm bị xâm phạm, đường dẫn nội dung vi phạm, bằng chứng quyền sở hữu và lời cam đoan thông tin là đúng.

• Chúng tôi xác nhận đã nhận thông báo trong 2 ngày làm việc.
• Nếu khiếu nại hợp lệ, chúng tôi ẩn nội dung trong 3 ngày làm việc và thông báo cho người đăng.
• Người đăng có 10 ngày để gửi phản thông báo.
• Người đăng vi phạm được xác nhận 3 lần có thể bị đình chỉ hoặc khoá tài khoản.
• Doanh thu từ nội dung bị khiếu nại bị tạm giữ trong lúc xem xét; nếu vi phạm được xác nhận, phần doanh thu đó không được rút.

Quy trình đầy đủ tại Bản quyền và khiếu nại. Gửi khiếu nại sai sự thật nhằm gây hại cho người khác là vi phạm Điều khoản này.

7. Lúa, đơn vị giá trị trong Vtruyen

7.1. Lúa là gì. Lúa là đơn vị dùng để trả cho nội dung và dịch vụ bên trong Vtruyen. Lúa không phải tiền tệ, không phải tiền điện tử, không phải phương tiện thanh toán, không phải tiền gửi, không sinh lãi và không được bảo hiểm tiền gửi. Bạn mua quyền sử dụng Lúa trong Dịch vụ, không mua một tài sản có thể đem trao đổi bên ngoài.

7.2. Tỷ giá và gói nạp. Tỷ giá nạp là 1 Lúa = 100đ. Hiện có các gói:

Giá và gói có thể thay đổi; thay đổi không ảnh hưởng tới Lúa bạn đã nạp. Giá của mỗi đơn nạp được chốt tại thời điểm bạn tạo đơn. Hiện Vtruyen nhận nạp qua chuyển khoản ngân hàng / VietQR. Vtruyen không lưu thông tin thẻ của bạn.

7.3. Dùng Lúa vào việc gì. Mở khoá chương trả phí, ủng hộ và tặng quà cho tác giả, trả phí Tính năng AI, và các dịch vụ khác được công bố giá bằng Lúa. Mỗi lần trừ Lúa đều hiển thị số Lúa trước khi bạn xác nhận và được ghi vào lịch sử ví.

7.4. Không chuyển nhượng, không đổi lại tiền.

• Bạn không thể chuyển Lúa cho người dùng khác, ngoại trừ qua tính năng Ủng hộ và Quà tặng gửi tới tác giả.
• Người đọc không thể đổi Lúa ra tiền mặt. Chỉ tác giả đáp ứng đủ điều kiện ở Mục 11 mới được rút, và chỉ với phần Lúa kiếm được.
• Không được mua bán Lúa hoặc tài khoản có Lúa bên ngoài Vtruyen. Lúa có được từ giao dịch như vậy có thể bị thu hồi.

7.5. Lúa thưởng. Lúa thưởng kèm gói nạp, thưởng sự kiện được dùng như Lúa thường, trừ khi chương trình đó nêu điều kiện riêng. Lúa thưởng khi nạp, cũng như Lúa bạn tự nạp, không rút được (xem Mục 11.3).

7.6. Thời hạn sử dụng. Lúa không có hạn sử dụng khi tài khoản của bạn còn hoạt động.

7.7. Sai sót. Nếu do lỗi hệ thống mà ví của bạn được cộng hoặc trừ sai, Vtruyen có quyền điều chỉnh lại cho đúng và sẽ ghi rõ giao dịch điều chỉnh trong lịch sử ví. Bạn có trách nhiệm báo cho chúng tôi khi phát hiện số dư bất thường.

7.8. Khi tài khoản bị xoá hoặc chấm dứt. Xem Mục 3.5 và 3.6. Lúa không được hoàn thành tiền khi bạn tự xoá tài khoản.

8. Ủng hộ và quà tặng

8.1. Bạn có thể ủng hộ tác giả bằng Lúa (tối thiểu 10 Lúa mỗi lần) hoặc tặng quà ảo, kèm lời nhắn tối đa 1.000 ký tự. Ủng hộ là tự nguyện, không mua quyền lợi nào (không mở khoá chương, không đặt hàng nội dung), trừ khi tác giả công bố rõ một phần thưởng và tự chịu trách nhiệm thực hiện.

8.2. Lời nhắn ủng hộ là Nội dung của người dùng và phải tuân theo Quy tắc cộng đồng. Tác giả có thể nhìn thấy tên hiển thị và lời nhắn của bạn.

8.3. Ủng hộ nhầm có thể yêu cầu hoàn trong 24 giờ khi có lý do chính đáng (xem Mục 10). Sau 24 giờ, ủng hộ không được hoàn.

8.4. Ủng hộ không được dùng để chuyển tiền giữa các cá nhân, thanh toán cho giao dịch ngoài Vtruyen hoặc hợp thức hoá dòng tiền (xem Mục 11.8).

9. Mua nội dung và mở khoá chương

9.1. Giá hiển thị trước. Mỗi chương trả phí có giá bằng Lúa do tác giả đặt, hiển thị trước khi bạn bấm mở khoá. Số Lúa bị trừ là giá tại đúng thời điểm bạn xác nhận; tác giả tăng hay giảm giá sau đó không ảnh hưởng tới giao dịch đã xong.

9.2. Mở khoá là vĩnh viễn. Chương đã mở khoá gắn với tài khoản của bạn, không hết hạn, đọc lại bao nhiêu lần cũng được, trên mọi thiết bị đăng nhập cùng tài khoản. Quyền này là quyền đọc cá nhân: bạn không được sao chép, phát tán lại nội dung đó.

9.3. Khi chương bị gỡ. Quyền mở khoá tồn tại chừng nào chương còn tồn tại. Nếu chương bị tác giả xoá, hoặc bị Vtruyen gỡ do vi phạm hay theo yêu cầu pháp lý, quyền đọc chương đó cũng mất theo và Lúa đã trả cho chương đó không tự động được hoàn.

9.4. Nội dung có thể chỉnh sửa. Tác giả có thể sửa nội dung chương đã đăng (sửa lỗi, viết lại). Bạn mua quyền đọc chương ở phiên bản hiện hành, không phải một bản cố định.

10. Hoàn tiền

10.1. Nguyên tắc chung. Lúa là sản phẩm số được giao ngay khi nạp thành công, vì vậy Lúa đã nạp thường không được hoàn thành tiền. Vtruyen hoàn tiền hoặc hoàn Lúa trong các trường hợp dưới đây.

10.2. Trường hợp được hoàn.

Với ba trường hợp đầu, bạn gửi yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc.

10.3. Trường hợp không hoàn.

• Bạn đổi ý sau khi đã nạp và đã dùng Lúa, hoặc không còn muốn đọc truyện đã mở khoá.
• Chương đã mở khoá không hợp sở thích, hoặc bị tác giả chỉnh sửa, ngừng cập nhật.
• Lúa thưởng, Lúa khuyến mãi, Lúa thắng giải.
• Lúa đã sử dụng.
• Kết quả của Tính năng AI không như ý muốn (tác vụ đã chạy xong).
• Tài khoản bị khoá do vi phạm Điều khoản.
• Lúa còn lại khi bạn tự xoá tài khoản.

Quy định bắt buộc của pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng luôn được ưu tiên áp dụng (xem Mục 14.4).

10.4. Cách yêu cầu. Gửi email tới support@vtruyen.vn với: email tài khoản, mã đơn nạp hoặc mã giao dịch trong lịch sử ví, ảnh chụp biên lai chuyển khoản (nếu có), mô tả sự việc. Tiền hoàn chỉ chuyển về tài khoản ngân hàng đã chuyển tiền, không chuyển cho bên thứ ba.

11. Doanh thu tác giả và rút tiền

11.1. Tác giả nhận gì. Khi người đọc chi Lúa cho tác phẩm của bạn, Vtruyen giữ một phần phí nền tảng, phần còn lại cộng vào ví của bạn ngay khi giao dịch hoàn tất:

Phí nền tảng tối thiểu là 1 Lúa cho mỗi giao dịch. Tỷ lệ áp dụng như nhau cho mọi thị trường và được chốt tại thời điểm giao dịch. Việc thay đổi tỷ lệ theo hướng bất lợi cho tác giả được báo trước theo Mục 17.

11.2. Doanh thu có thể bị điều chỉnh. Phần doanh thu từ một giao dịch có thể bị thu lại khi giao dịch đó được hoàn theo Mục 10 (ví dụ ủng hộ bị hoàn trong 24 giờ), khi phát hiện gian lận, hoặc khi nội dung bị xác định xâm phạm bản quyền (xem Mục 6).

11.3. Điều kiện rút tiền. Bạn chỉ tạo được lệnh rút khi đủ tất cả điều kiện:

1. Bạn từ đủ 18 tuổi và đã đặt bút danh (là tác giả);
2. Đã hoàn tất KYC và được duyệt;
3. Thị trường của hồ sơ KYC trùng với thị trường chính của tài khoản (không rút chéo quốc gia);
4. Tài khoản ngân hàng nhận tiền đứng tên bạn.

Chỉ Lúa kiếm được mới rút được: gồm phần tác giả nhận từ mở khoá chương, ủng hộ và quà tặng. Lúa bạn tự nạp và Lúa thưởng khi nạp không rút được. Phần tác giả nhận từ ủng hộ và quà tặng chỉ rút được sau 24 giờ kể từ khi nhận (khớp với thời hạn hoàn ủng hộ ở Mục 8.3). Vtruyen có quyền từ chối lệnh rút có dấu hiệu rút lại Lúa tự nạp hoặc Lúa từ ủng hộ vòng tròn.

11.4. Hạn mức, phí, thời gian.

Khi bạn tạo lệnh, số Lúa đó được tạm giữ và không dùng được cho việc khác. Nếu lệnh bị từ chối, bị huỷ hoặc chuyển khoản thất bại, Lúa được trả lại ví. Bạn có thể huỷ lệnh khi lệnh còn ở trạng thái chờ duyệt. Vtruyen có thể yêu cầu thêm thông tin hoặc tạm hoãn lệnh có dấu hiệu bất thường.

11.5. Tỷ giá khi rút. Lúa được quy đổi theo tỷ giá rút đang áp dụng, hiển thị trong màn hình xác nhận trước khi bạn gửi lệnh (hiện là 1 Lúa = 100đ). Số tiền thực nhận được chốt trên lệnh rút.

11.6. Thuế. Thu nhập từ Vtruyen có thể là thu nhập chịu thuế thu nhập cá nhân của bạn. Vtruyen khấu trừ và kê khai thuế theo quy định pháp luật khi thuộc trường hợp bắt buộc; nghĩa vụ thuế còn lại do tác giả tự kê khai và nộp.

11.7. Thông tin KYC. Hồ sơ KYC gồm họ tên, loại và số giấy tờ, ảnh mặt trước/sau, ảnh chân dung, thông tin tài khoản ngân hàng và bản thoả thuận bạn ký. Dữ liệu này được mã hoá, lưu riêng tư, chỉ nhân viên có thẩm quyền xem khi cần, và lưu tối đa 7 năm kể từ lần rút cuối theo nghĩa vụ pháp lý. Xem Chính sách riêng tư.

11.8. Tự ủng hộ. Hệ thống hiện cho phép tác giả ủng hộ chính mình. Hoạt động này được theo dõi; nếu có dấu hiệu dùng để hợp thức hoá dòng tiền, Vtruyen có quyền giữ lệnh rút, yêu cầu giải trình, báo cáo cơ quan có thẩm quyền và chấm dứt tài khoản.

12. Tính năng AI

12.1. Trả phí bằng Lúa. Phần lớn Tính năng AI tính phí bằng Lúa, dựa trên chi phí của nhà cung cấp AI cộng phần bù chi phí vận hành. Với hầu hết tác vụ, giá ước tính hiển thị trước khi chạy; Lúa được tạm giữ theo ước tính, và phần chưa dùng được hoàn lại vào ví. Phí thực tế có thể chênh nhẹ so với ước tính và luôn hiện trong lịch sử ví.

12.2. Kết quả AI có thể sai. AI có thể tạo ra nội dung sai sự thật, lặp ý, thiếu nhất quán, trùng với nội dung đã có, hoặc không phù hợp. Kết quả AI là bản nháp để bạn đọc lại, sửa và quyết định. Vtruyen không bảo đảm kết quả AI là độc đáo, chính xác hay phù hợp với mục đích của bạn.

12.3. Dữ liệu gửi cho nhà cung cấp AI. Khi bạn dùng Tính năng AI, nội dung liên quan (nội dung chương, dàn ý, hồ sơ nhân vật/thế giới, câu lệnh của bạn, ảnh tham chiếu) được gửi tới nhà cung cấp AI bên ngoài (như Anthropic, Google, OpenAI và các nhà cung cấp ảnh, giọng đọc, video) để xử lý. Ngoài ra, văn bản chương được gửi tới nhà cung cấp dịch vụ lập chỉ mục ngữ nghĩa (OpenAI) chỉ để phục vụ công cụ AI của chính tác giả. Chi tiết tại Chính sách riêng tư.

12.4. Trách nhiệm của bạn. Bạn phải có quyền với mọi thứ bạn đưa vào AI (văn bản, ảnh, giọng nói). Bạn chịu trách nhiệm về việc sử dụng và đăng tải kết quả AI, kể cả việc kiểm tra kết quả không xâm phạm quyền của người khác, và gắn nhãn tác phẩm có AI hỗ trợ theo Mục 5.5.

12.5. Cấm dùng AI để:

• tạo nội dung tình dục liên quan trẻ em, nội dung tình dục không có sự đồng thuận, hoặc deepfake người thật;
• tạo hình ảnh, giọng nói hoặc nội dung về người thật khi chưa được họ đồng ý;
• sao chép văn phong hoặc nội dung của một tác phẩm cụ thể còn được bảo hộ để tạo bản nhái;
• tạo thông tin sai lệch, lừa đảo, nội dung vi phạm pháp luật;
• lách các bộ lọc an toàn của Vtruyen hoặc của nhà cung cấp AI.

Vi phạm có thể dẫn đến khoá Tính năng AI, ẩn nội dung hoặc chấm dứt tài khoản, và Lúa đã dùng cho tác vụ vi phạm không được hoàn.

13. Quyền riêng tư

Cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn, kể cả với nhà cung cấp lưu trữ, thanh toán, email, AI, và quyền của bạn với dữ liệu đó được trình bày tại Chính sách riêng tư và Chính sách cookie. Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, kể cả yêu cầu cấp bản sao dữ liệu, gửi tới privacy@vtruyen.vn; chúng tôi xác nhận đã nhận trong 72 giờ và xử lý xong trong tối đa 30 ngày (hoặc ngắn hơn nếu luật yêu cầu).

14. Giới hạn trách nhiệm và miễn trừ

14.1. Dịch vụ "như hiện có". Chúng tôi nỗ lực để Vtruyen hoạt động ổn định, nhưng không bảo đảm Dịch vụ không bao giờ gián đoạn, không lỗi, hoặc mọi nội dung luôn sẵn có. Vtruyen có thể bảo trì, tạm ngừng một phần Dịch vụ; với bảo trì có kế hoạch, chúng tôi cố gắng báo trước.

14.2. Nội dung của người khác. Tác phẩm, bình luận do người dùng đăng thể hiện quan điểm của người đăng, không phải của Vtruyen. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung đó, trừ khi đã được thông báo hợp lệ về vi phạm mà không xử lý theo quy định.

14.3. Giới hạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Vtruyen không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu do bạn không tự sao lưu, hoặc thiệt hại phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản. Tổng trách nhiệm của Vtruyen với bạn đối với mọi khiếu nại liên quan đến Dịch vụ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho Vtruyen trong 12 tháng trước sự việc, cộng với doanh thu tác giả hợp lệ chưa được thanh toán.

14.4. Không loại trừ quyền theo luật. Không điều nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế các quyền mà pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Việt Nam dành cho bạn và không thể thoả thuận khác.

14.5. Sự kiện bất khả kháng. Vtruyen không chịu trách nhiệm khi không thực hiện được nghĩa vụ do thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng diện rộng, sự cố của ngân hàng hoặc nhà cung cấp hạ tầng, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc sự kiện khác ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

15. Bồi hoàn

Bạn đồng ý bồi hoàn cho Vtruyen, nhân viên và đối tác của Vtruyen những thiệt hại, chi phí hợp lý (kể cả chi phí luật sư) phát sinh từ khiếu nại của bên thứ ba do: nội dung bạn đăng xâm phạm quyền của họ; bạn vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật; hoặc thông tin bạn cung cấp (kể cả KYC) là sai. Vtruyen sẽ báo cho bạn khi có khiếu nại như vậy và cho bạn cơ hội tham gia giải quyết.

16. Thay đổi Dịch vụ

Vtruyen có thể thêm, sửa hoặc ngừng tính năng (ví dụ thêm phương thức thanh toán, thay đổi gói nạp, thay nhà cung cấp AI). Nếu chúng tôi ngừng toàn bộ Dịch vụ, chúng tôi sẽ báo trước qua email và thông báo trên site, tạo điều kiện để tác giả lưu bản thảo và rút doanh thu đủ điều kiện, và thông báo phương án xử lý Lúa chưa dùng theo quy định pháp luật.

17. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản để phản ánh thay đổi của sản phẩm hoặc pháp luật. Phiên bản mới ghi rõ số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu trang.

• Thay đổi bất lợi cho bạn (ảnh hưởng tới quyền lợi, chi phí, tỷ lệ doanh thu, quyền với nội dung): báo trước tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực, qua email và thông báo trên site.
• Thay đổi do pháp luật hoặc an toàn hệ thống yêu cầu, và các thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ câu chữ): có thể áp dụng ngay khi đăng.

Nếu không đồng ý với bản mới, bạn có thể ngừng sử dụng và xoá tài khoản trước ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bản mới.

18. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

18.1. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

18.2. Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng thiện chí trong thời hạn 30 ngày kể từ khi một bên thông báo về tranh chấp. Hãy gửi khiếu nại tới support@vtruyen.vn (hoặc author@vtruyen.vn với vấn đề của tác giả).

18.3. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp được giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam. Điều này không làm mất quyền của người tiêu dùng được khởi kiện theo quy định pháp luật.

18.4. Nếu một điều khoản bị coi là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực. Việc Vtruyen chưa thực thi một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó.

19. Liên hệ

Xem thêm trang Liên hệ và Câu hỏi thường gặp.